Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ) - сатып алушыға арналған нұсқаулық

TapiTap-та тауарларды сатып алу үшін бізде тіркелгіге тіркелу керек. Төмендегі қарапайым қадамдарды пайдаланып TapiTap-та тіркелгі жасаңыз!

1-қадам: Өтіңіз TapiTap.kz веб-сайт және беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы "Менің профилім" түймесін басыңыз. 

2-қадам: "Тіркелу" тармағын таңдаңыз, сонда сіз электрондық пошта арқылы тіркеле аласыз. Сонымен қатар, сіз өзіңіздің Gmail, Yandex, VK ID, X (Twitter) немесе LinkedIn есептік жазбаңызды пайдаланып тіркеле аласыз. 

3-қадам: Сіз TapiTap есептік жазбасына тіркелгеннен кейін сатып алуды бастай аласыз.

Ия, сіз біздің веб-сайтты есептік жазбасыз көре аласыз. Алайда, егер сіз біздің өнімдеріміздің бірін сатып алғыңыз келсе, тіркелгі жасау үшін тіркеліңіз.

Алғашқы сатып алуды жасайсыз ба?

Тапсырыс беру үшін мына қарапайым қадамдарды орындаңыз:

1-қадам: Сатып алғыңыз келетін өнім туралы мәліметтер бетіне өтіп, "қазір сатып алу"тармағын таңдаңыз.

2-қадам: Тапсырыс бермес бұрын сізге кейбір өнімдердің нұсқаларын таңдау қажет болуы мүмкін (мысалы, түстер, Өлшем, дәм және т.б.). Ескерту: әдепкі бойынша минималды Сан 1-ге тең. Егер сіз 1-ден көп зат сатып алғыңыз келсе, " + " белгішесін басыңыз.

3-қадам: "Себетке қосу" түймесін басыңыз. Содан кейін сіз "төлем"батырмасының пайда болғанын көресіз. Сіз "тапсырыс беру" батырмасын басып, тауарға ақы төлей аласыз. Ескерту: Егер сіз затты себетке қоса алмасаңыз, оның қоймадағы саны шектеулі болуы мүмкін. Мұны басқа біреудің жасап үлгеру ықтималдығы жоғары және тауар қазір қоймада жоқ. Ассортиментті жаңарту үшін бетті жаңартыңыз, сонда сіз қайталап көре аласыз.

4-қадам: Шығу кезінде дұрыс алып кету мекен-жайы мен телефон нөмірі таңдалғанына көз жеткізіңіз.

5-қадам: Осы тапсырыс үшін төлем әдісін таңдаңыз.

6-қадам: Транзакцияны жалғастыру үшін "төлем" түймесін басыңыз.

7-қадам: Төлем расталғаннан кейін сіз сәтті төлем бетін көресіз. Тапсырыс күйін көру үшін "тапсырысты қарау" түймесін басыңыз. Жеткізудің орташа уақыты межелі жерге келгенге дейін 14 күн.

Енді сіздің пакетіңіз таңдалған алып кету пунктіне жеткенше күту ғана қалады

Қосымша ескерту: сәтті транзакциядан кейін сіз тапсырыс нөмірін және тапсырысты растайтын электрондық поштаны аласыз. Сондай-ақ, сіз мұны тапсырысыңыздың орындалу барысын біздің тапсырысты бақылау бетінде бақылау үшін пайдалана аласыз және тапсырысыңызға қатысты қосымша сұрақтарыңыз болса, тапсырыс идентификаторын тұтынушыларға қызмет көрсету өкіліне сілтеме ретінде пайдалана аласыз.

Қазіргі уақытта төлем төлем сервисі арқылы қабылданады  FreedomPay;

Әрине, біз сіздің төлем ақпаратыңыздың қауіпсіздігіне өте байыпты қараймыз. Біздің веб-сайт транзакциялар кезінде құпия деректеріңізді қорғау үшін стандартты салалық шифрлау хаттамаларын пайдаланады. Сонымен қатар, біз құпиялылықтың қатаң саясатын ұстанамыз және ықтимал қауіптерден қорғау үшін қауіпсіздік шараларын үнемі жаңартып отырамыз. Сіздің сеніміңіз бен жан тыныштығыңыз біз үшін маңызды және Біз барлық тұтынушыларымыз үшін қауіпсіз онлайн сатып алу тәжірибесін қамтамасыз етуге тырысамыз. TapiTap "Дербес деректер және оларды қорғау туралы"Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 387-бабын сақтайды. Сіз біздің Құпиялылық саясатымызды. толығырақ оқи аласыз.

Tapitap веб-сайтының жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан tapitap профиліне кіру арқылы тапсырысыңызды кез келген уақытта бақылай аласыз. Менің профилімді нұқыңыз және "тапсырыстар" тармағын таңдаңыз немесе "тапсырысымды қадағалау"өрісіне тапсырыс идентификаторын енгізіңіз.

Сатып алушы ретінде жеткізу опцияларын таңдаудың қажеті жоқ. TapiTap жүйесі сіздің есептік жазбаңыз үшін ең жақсы жеткізу опциясын таңдайды және тапсырысыңызды 14 жұмыс күні немесе одан аз уақыт ішінде жеткізеді.

Өкінішке орай, тапсырыс берілгеннен кейін және Төлем расталғаннан кейін оны жою немесе өзгерту мүмкін емес. Тапсырысыңыздың күйін нақтылағыңыз келсе, TapiTap мейірімді қызметкерлеріне хабарласыңыз.

Егер сіз бүлінген немесе дұрыс емес затты алсаңыз, дереу осы электрондық пошта мекенжайы бойынша tapitap тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз: support@tapi_tap.kz

Иә, сіздің TapiTap сатып алу тәжірибеңіз біз үшін маңызды. Бізде Оферта шартындағы "қайтару" бөлімінде қолма-қол ақшаны қайтару саясаты бар. Сондай-ақ, ақпарат сайтта "қайтару" бөлімінде қол жетімді.

Иә. TapiTap клиенттері біздің tapitap мүшелік бағдарламасына автоматты түрде тіркеледі. Сіз туған күн ваучерлері, ай сайынғы жеңілдіктер, арнайы алдын ала сатылымдар және т.б. сияқты артықшылықтарға ие боласыз.

Тапсырысты алғаннан кейін кері байланыс қалдыра аласыз. Профиль бетіндегі Тапсырыс мәліметтерінің жанындағы" Пікір қалдыру " түймесін таба аласыз.

Сіз TapiTap тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына мына мекен-жай бойынша хабарласа аласыз: support@tapi_tap.kz немесе осы нөмірге қоңырау шалыңыз+7 771 747 47 22 (қоңырау шалу тегін), дүйсенбі-жұма 09:00-18:00 тапсырысыңыздың дайын идентификаторын беріңіз.

Сіз біздің электрондық ақпараттық бюллетеньге кез келген уақытта жазыла аласыз. Егер сіз TapiTap клиенті болсаңыз, сіз қазірдің өзінде мүшесіз және TapiTap арнайы ұсыныстарын аласыз.